Front Desk Documentation Assistant

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde, sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime, et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé pour objectif de devenir Carbon 0 d'ici 2050.
A travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit lors de crises humanitaires qui nécessitent une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer des fournitures humanitaires à travers le monde.
Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 150 000 personnes dans le monde, dont 2 900 à Marseille où se trouve son siège social.
MISSIONS
Emission des factures et DO import.
Saisie manifeste Import/Export
Intervention problèmes informatique
ACTIVITES DU POSTE
Documentation/Delivery
S’acquérir des dates d’arrivée des navires à Port Gentil ;
Générer le cargo manifeste à transmettre ;
Générer le fichier XML pour saisie en douane ;
Effectuer la saisie en douane ;
Validation du manifeste douane ;
Transmettre le manifeste au CGC, à la douane, à SDV, au Terminal ;
Relever le nombre de conteneurs et de BLs dans Lara afin de savoir si ces derniers ont évolué au fil des jours jusqu’au déchargement ;
Transmettre la pré discharge au SSC pour la réconciliation et l’envoi des NOA ;
Vérifier la taxation faite par le SSC et impression des factures ;
Envoyer les listes import au SSC pour réconciliation ;
Transmission des manifestes aux partenaires et aux autorités ;
Réception du BL original du Télex Release ou du waybill ;
Vérification de la conformité des documents tels que le BL et le BIETC ;
Vérifier les éventuelles surestaries et transmission des factures pour règlement ;
Remise du Bon à délivrer au client après paiement des factures ;
Recommandation au client de se présenter à SDV pour faire la livraison ;
Classement des dossiers ;
Impression des OBLs et de factures export ;
Respect des procédures Groupe.
COMPETENCES REQUISES
Gestion de la relation client
Connaissance du cadre légal et / ou réglementaire
Connaissance de la politique commerciale et des offres
Service client / support utilisateur
Règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
Réservation
Relation commerciale.
Facturation client
Techniques de communication
Logiciels / Applications informatiques
Bon relationnel
Ecoute active
Esprit d’équipe
Sens de l’organisation
Attentif
Rigoureux
Doté d’une grande patience
Maîtrise du stress
Diplomate
Poste basé sur Port Gentil Gabon