The Strategic Customer Group (SCG) of Johnson and Johnson MedTech (JJMT) Canada Is recruiting for a
Health System Marketing Manager (Manager – HSM) in Canada.
Location: this position in based in Canada and is open to remote work. Please note that J&J reserves the right of asking employees to report to the head office based on business needs.
At Johnson & Johnson MedTech, we unleash diverse healthcare expertise, purposeful technology, and a passion for people to transform the future of medical intervention and empower everyone to live their best life possible. For more than a century, we have driven breakthrough scientific innovation to address unmet needs and reimagine health. In surgery, orthopaedics, vision, and interventional solutions, we continue to help save lives and create a future where healthcare solutions are smarter, less invasive, and more personalized.
The Strategic Customer Group (SCG) of Johnson and Johnson MedTech (JJMT) Canada drives revenue growth from 28 strategic customers (key accounts) in Canada, by partnering with healthcare system with innovative health solutions and programs. The Health System Strategies (HSS) team within SCG is responsible for establishing JJMT as the ‘
partner of choice’ in the Canadian healthcare system
to deliver quadruple aim of reducing the cost of care, improving patient outcomes, enhancing patient and staff experience, by leveraging its most advanced technologies, health system solutions and clinically differentiated innovations.
The Health System Marketing Manager (Manager – HSM) is integral to delivering JJMT evolving value proposition in the Canadian marketplace. The Health System Marketing Manager will report directly to the Director of Health System Strategies and work with a wide variety of cross-functional partners across the organization. This is an individual contributor role.
Working closely with Commercial teams, Field Sales Organization and Strategic Account Managers, the Manager will be responsible for developing and executing innovative programs to build JJMT capabilities in shaping and growing Canadian Healthcare. The Manager will collaborate closely with Business Units to support the uptake of our new digital technologies. The Manager develops strategic partnerships with healthcare providers in key strategic accounts for adoption of digital assets of JJMT
The Manager is accountable for creating value for customers measured by clinical outcomes, quality of care, financial performance/efficiency and any other assigned performance metrics, and patient experience. The Manager will drive the strategy and agenda of Value Based Healthcare & Procurement for JJMT Canada.
The Manager will play a critical role in providing “voice of customer” (VOC) and insights to the organization to ensure that JJMT innovative programs & strategic solutions continue to help healthcare providers address their most pressing needs. By ensuring flawless execution of innovative solutions and articulating the value JJMT brings to the customers, the Manager will play a critical role in accelerating JJMT growth and building long-term strategic partnerships with key customers across Canada.
Key Responsibilities
Monitors the competitive environment to build sustainable value-based strategies and actions. Routinely analyzes national, and provincial health and economic trends, anticipates issues/opportunities, and develops plans of action.
Creates tools to shift the Canadian healthcare system towards Value Based Health Care (VBHC): establishes JJMT as the partner of choice by shaping the Canadian healthcare & procurement environment towards value Based Healthcare (VBHC) and shifting the procurement environment from ‘cost-only’ focus to outcomes for patients, impact for the system, and economic sustainability of industry. Develops strategy, messages, tools, and success stories, for Strategic Account Managers within SCG, commercial teams & entire Field Sales Organization to communicate the value that JJMT can provide to the customer. Develops JJMT value proposition, tools, and messages around VBHC for external customers. Develops and delivers training to SCG and other internal stakeholders on JJMT VBHC value proposition, tools, and messages. Works closely with Strategic Account Managers to shape the procurement environment and embed digital innovations into public tenders. Partners with Health Economics & Market Access (HEMA) team to create value add business solutions for non-clinical stakeholders to support the shift to Value Based procurement.
Supports the uptake of our digital technologies and solutions and creates pathways from pilot to commercialization: works closely with Business Units to develop digital Launch Excellence framework, digital readiness processes, toolkits, internal training/resource decks etc. Develops and deploys digital technologies value proposition presentations and messaging for external customers. The Manager will leverage initiatives and solutions from other J&J global markets which are relevant to the specific unmet needs of Canadian hospitals, and which leverage JJMT broad product portfolio to deliver unique value to the Canadian customer. Identifies capabilities needed for future growth harnessing new technologies, partnerships, and go-to-market models. Implements proof-of-concept for JJMT digital technologies and solutions and embeds successful solutions into Franchise commercial strategies to accelerate revenue growth. The Manager is responsible for end-to-end commercialization pathway of unique JJMT digital technologies and solutions, i.e. from pilot to commercialization. The Manager works with Healthcare Compliance, Legal and Business leaders to develop and template commercial agreements that support compliant implementation of unique JJMT digital technologies and solutions.
Education Experience And Skill Requirements
Education: A minimum of a BS/BA is required, although advanced degree (MBA/MS) is preferred
Experience
- Strong business & financial acumen
- 3 Years’ Experience in engaging hospital administration, healthcare buying groups (GPOs) and clinical stakeholders
- Deep understanding of Canadian healthcare & its data privacy laws
- Ability to quickly understand and synthesize complex information, to identify right customer solution
- 7-10 years of commercial or building marketing strategies experience within Life-sciences industry (MedTech/Pharma).
- Demonstrated ability to analyze markets and develop and implement business growth strategies
- Experience with Value-Based Procurement and Value-Based Healthcare is desirable
- About 3-4 years of Project Management experience is an asset
- Strategic marketing and business development skills.
Preferred Skills
- Excellent problem solving and analytical skills
- Exceptional skills of influencing without authority. Proven ability to nurture strong business relationships across a highly matrixed organization. Strong social, teamwork competencies: within and across organizations, globally.
- Strong executive level communication skills
- Experience with Digital healthcare: SaaS (Software as a Service), SaMD (Software as a Medical Device) is an Asset
- Strong digital acumen with understanding of the evolving digital healthcare environment
- Bilingualism (English & French) is an asset.
Working Conditions
Hybrid work/Flex schedule
Business travel expected 20%
At Johnson & Johnson, we’re on a mission to change the trajectory of health for humanity. That starts by creating the world’s healthiest workforce. Through cutting-edge programs and policies, we empower the physical, mental, emotional and financial health of our employees and the ones they love. As such, candidates offered employment must show proof of full COVID-19 vaccination or secure an approved accommodation prior to the commencement of employment to support the well-being of our employees, their families, and the communities in which we live and work.
For more information on how we support the whole health of our employees throughout their wellness, career and life journey, please visit www.careers.jnj.com .
Diversity and inclusion are central elements of the shared culture across the Johnson & Johnson Family of Companies. Attracting, developing, and retaining a workforce that reflects the diversity of our customers and communities is essential to our success. We are committed to providing a respectful, inclusive, and accessible work environment where all employees to have the opportunity to achieve their potential .
Emplacement : ce poste est situé au Canada et est ouvert au télétravail. Veuillez prendre note que J&J se réserve le droit de demander aux employés de se présenter au siège social en fonction des besoins de l’entreprise.
Chez Johnson & Johnson MedTech, nous mettons à profit une expertise diversifiée en soins de santé, une technologie utile et une passion pour les gens afin de transformer l’avenir de l’intervention médicale et d’habiliter chacun à vivre sa meilleure vie possible. Depuis plus d’un siècle, nous avons dirigé des innovations scientifiques révolutionnaires pour répondre à des besoins non comblés et repenser la santé. Dans les domaines de la chirurgie, de l’orthopédie, de la vision et des solutions interventionnelles, nous continuons à aider à sauver des vies et à créer un avenir où les solutions de soins de santé sont plus intelligentes, moins effractives et plus personnalisées.
Le Groupe dédié aux clients stratégiques (GCS) de Johnson & Johnson MedTech (JJMT) Canada stimule la croissance des revenus de 28 clients stratégiques (comptes clés) au Canada, en s’associant au système de santé avec des solutions et des programmes de santé novateurs. L’équipe des stratégies pour le système de santé, au sein du GCS, est responsable d’établir JJMT comme «
partenaire de choix » dans le système de soins de santé canadien
afin d’offrir un objectif quadruple de réduction du coût des soins, d’amélioration des résultats pour les patients, et d’amélioration de l’expérience des patients et du personnel, en tirant parti de ses technologies les plus avancées, de ses solutions de système de santé et de ses innovations cliniquement différenciées.
Le chef du marketing du système de santé est essentiel à la prestation de la proposition de valeur évolutive de JJMT sur le marché canadien. Le chef du marketing du système de santé relèvera directement du directeur des stratégies pour le système de santé et travaillera avec divers partenaires interfonctionnels au sein de l’organisation. Il s’agit d’un rôle de contributeur individuel.
En étroite collaboration avec les équipes commerciales, les équipes de vente sur le terrain et les chefs, Comptes stratégiques, le chef du marketing sera chargé de l’élaboration et de l’exécution de programmes novateurs pour renforcer les capacités de JJMT afin de façonner et faire croître le marché canadien des soins de santé. Le chef du marketing collaborera étroitement avec les unités commerciales pour soutenir l’adoption de nos nouvelles technologies numériques. Il élaborera des partenariats stratégiques avec les fournisseurs de soins de santé pour les comptes stratégiques clés en ce qui a trait à l’adoption des ressources numériques de JJMT.
Le chef du marketing est responsable de créer de la valeur pour les clients, mesurée par les résultats cliniques, la qualité des soins, le rendement financier et tout autre indicateur de rendement ainsi que l’expérience des patients. Le chef du marketing mettra en œuvre la stratégie et le programme des soins de santé et de l’approvisionnement fondés sur la valeur pour JJMT Canada.
Il jouera un rôle essentiel dans la transmission de la voix du client et des connaissances à l’organisation afin de s’assurer que les solutions stratégiques et les programmes novateurs de JJMT continuent d’aider les fournisseurs de soins de santé à répondre à leurs besoins les plus pressants. En assurant une exécution sans faille des solutions novatrices et en expliquant la valeur que JJMT apporte aux clients, le chef du marketing jouera un rôle essentiel pour accélérer la croissance de JJMT et établir des partenariats stratégiques à long terme avec les clients clés partout au Canada.
Principales responsabilités
Surveiller l’environnement concurrentiel pour élaborer des stratégies et des actions fondées sur des valeurs durables. Analyser régulièrement les tendances nationales et provinciales en matière de santé et d’économie, anticiper les problèmes et les occasions et élaborer des plans d’action.
Créer des outils pour faire passer le système de santé canadien à des soins de santé fondés sur la valeur : établir JJMT comme partenaire de choix en façonnant l’environnement canadien des soins de santé et de l’approvisionnement vers les soins de santé fondés sur la valeur et en faisant passer l’environnement d’approvisionnement où la priorité est accordée aux coûts à un environnement axé sur les résultats pour les patients, les répercussions pour le système et la durabilité économique de l’industrie. Élaborer des stratégies, des messages, des outils et des histoires de réussite pour les chefs, Comptes stratégiques, au sein du GCS, des équipes commerciales et de l’équipe des ventes sur le terrain afin de communiquer la valeur que JJMT peut apporter au client. Élaborer la proposition de valeur, les outils et les messages de JJMT concernant les soins de santé fondés sur la valeur pour les clients externes. Élaborer et donner de la formation au GCS et à d’autres intervenants internes sur la proposition de valeur, les outils et les messages de JJMT en matière de soins de santé fondés sur la valeur. Travailler en étroite collaboration avec les chefs, Comptes stratégiques, pour façonner l’environnement d’approvisionnement et intégrer les innovations numériques aux appels d’offres publics. Collaborer avec l’équipe Économie de la santé et Accès aux marchés (ÉSAM) pour créer des solutions d’affaires à valeur ajoutée pour les intervenants non cliniques, afin de soutenir le passage à l’approvisionnement fondé sur la valeur.
Soutenir l’adoption de nos technologies et solutions numériques et créer des voies depuis le projet pilote jusqu’à la commercialisation : travailler en étroite collaboration avec les unités commerciales pour élaborer un cadre d’excellence des lancements numériques, des processus de préparation numérique, des trousses d’outils, des plateformes internes de formation et de ressources, etc. Concevoir et déployer des présentations et des messages sur les propositions de valeur relatives aux technologies numériques pour les clients externes. Le chef de marketing mettra à profit les initiatives et les solutions d’autres marchés mondiaux de J&J qui sont pertinentes pour répondre aux besoins non satisfaits propres aux hôpitaux canadiens, et qui tirent parti de la vaste gamme de produits de JJMT pour offrir une valeur unique au client canadien. Cerner les capacités nécessaires à la croissance future en tirant profit des nouvelles technologies, des partenariats et des modèles de mise en marché. Mettre en œuvre la validation de concept pour les technologies et solutions numériques de JJMT et intégrer des solutions réussies aux stratégies commerciales des domaines thérapeutiques afin d’accélérer la croissance des revenus. Le chef du marketing est responsable de la voie de commercialisation de bout en bout des technologies et solutions numériques uniques de JJMT, c’est-à-dire du projet pilote à la commercialisation. Le chef du marketing travaille avec les responsables de la conformité en matière de soins de santé, du service juridique et des affaires pour élaborer et modéliser des ententes commerciales qui soutiennent la mise en œuvre conforme des technologies et solutions numériques uniques de JJMT.
Scolarité, Expérience Et Compétences Requises
Scolarité Au minimum, un baccalauréat en sciences ou en administration des affaires est requis, bien qu’un diplôme d’études supérieures (maîtrise en administration des affaires ou maîtrise en sciences) soit préférable.
Expérience
- Capacité à comprendre et à synthétiser rapidement des renseignements complexes afin de trouver la bonne solution pour le client.
- Compréhension approfondie des soins de santé canadiens et de ses lois sur la protection des données.
- De 3 à 4 ans d’expérience (environ) en gestion de projets seront considérés comme un atout.
- Sens aigu des affaires et des finances.
- Expérience souhaitable en approvisionnement fondé sur la valeur et en soins de santé fondés sur la valeur.
- Capacité avérée à analyser les marchés, ainsi qu’à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de croissance des activités.
- De 7 à 10 ans d’expérience en stratégies commerciales ou en élaboration de stratégies de marketing au sein de l’industrie des sciences de la vie (technologie médicale/industrie pharmaceutique).
- Compétences en marketing stratégique et en expansion des affaires.
- Trois ans d’expérience interactive auprès des administrations hospitalières, des groupes d’achat de soins de santé (organismes de groupement d’achats) et des intervenants cliniques.
Compétences souhaitées
- Sens aigu des technologies numériques et compréhension de l’environnement numérique en évolution des soins de santé.
- Compétences exceptionnelles pour influencer sans imposer son autorité. Capacité éprouvée à entretenir de solides relations d’affaires au sein d’une organisation hautement matricielle. Solides compétences sociales et de travail d’équipe : au sein et à l’échelle des organisations, à l’échelle mondiale.
- Expérience en soins de santé numériques : Modèle SaaS (logiciels à titre de services) ou SaMD (logiciels à titre d’instruments médicaux), un atout.
- Bilinguisme (anglais et français), considéré comme un atout.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse.
- Solides compétences en communication à l’échelle de la direction.
Conditions de travail
Horaire de travail hybride/flexible.
Les voyages d’affaires devraient atteindre 20 %.
Chez Johnson & Johnson, nous avons pour mission de changer la trajectoire de l’humanité en matière de santé. Cette initiative commence par la création du personnel le plus en santé au monde. Grâce à des programmes et à des politiques de pointe, nous donnons à nos employés et à leurs proches les moyens de prendre en main leur santé physique, mentale, émotionnelle et financière. Ainsi, les candidats qui se voient offrir un emploi doivent obtenir un accommodement approuvé ou présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19 avant le début de l’emploi. Cette mesure a pour but de soutenir le bien-être de nos employés, de leur famille et des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons.
Pour en savoir plus sur la façon dont nous soutenons la santé globale de nos employés tout au long du parcours de leur carrière, de leur vie et vers leur bien-être, veuillez visiter le site www.careers.jnj.com .
La diversité et l’inclusion sont des éléments centraux de la culture que nous partageons au sein du Groupe des entreprises Johnson & Johnson. Trois aspects importants sont essentiels à notre réussite : le recrutement, le perfectionnement et la fidélisation d’un personnel qui représente la diversité de notre clientèle et des collectivités dans lesquelles nous œuvrons. Nous avons à cœur d’offrir un environnement de travail respectueux, accueillant et accessible dans lequel tous les employés peuvent s’épanouir.
Primary Location
NA-CA-Ontario-Markham
Other Locations
NA-Canada, NA-CA-Ontario, NA-CA-Quebec
Organization
7694-Johnson & Johnson Canada Inc. Legal Entity
Job Function
Business Development
Job Qualifications
Le Groupe dédié aux clients stratégiques (GCS) de Johnson & Johnson MedTech (JJMT) Canada est à la recherche d’un
chef du marketing du système de santé au Canada.
