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- Guest Service Representative
- Night Guest Service Representative
- Guest Service Lead Representative
- Part Time Guest Service Representative
- Full Time Guest Service Representative
- Hotel Guest Service Representative
- Guest Service
- Daytime Guest Service Representative
- Guest Reception Representative
- Guest Experience Representative
Guest Service Representative Jobs
Company | Marriott International, Inc |
Address | , New York, 10001, Ny |
Employment type | FULL_TIME |
Salary | $23.63 - $37.35 an hour |
Expires | 2023-07-24 |
Posted at | 11 months ago |
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación The Ritz-Carlton New York NoMad, 25 West 28th Street, New York, New York, United States VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Bienvenido a nuestra familia
Como líder a nivel mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.
El impacto que generará
No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.
Lo que hará
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
Beneficios que merece
Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Programas de reconocimiento
- Liderazgo motivador
- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
Lo que buscamos
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles
- Una actitud de priorizar el equipo
- Una conducta cordial y orientada a las personas
Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
Aquí es muy bienvenido
Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
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