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- Guest Service Representative
- Night Guest Service Representative
- Guest Service Lead Representative
- Part Time Guest Service Representative
- Full Time Guest Service Representative
- Hotel Guest Service Representative
- Guest Service
- Daytime Guest Service Representative
- Guest Service Representative Shift Lead
- Experienced Guest Service Representative
Guest Service Representative Jobs
Company | Marriott International, Inc |
Address | , New York, 10018 |
Employment type | FULL_TIME |
Salary | $29.78 - $39.30 an hour |
Expires | 2023-12-14 |
Posted at | 8 months ago |
Número de Empleo 23148395
Categoría de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicación SpringHill Suites New York Midtown Manhattan/Fifth Avenue, 25 West 37th St, New York, New York, United States VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿Ubicación remota? N
¿Reubicación? N
Tipo de Posición Non-Management
Bienvenido a nuestra familia
Como líder a nivel mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.
El impacto que generará
No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.
Lo que hará
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
Beneficios que merece
Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:
- Programas de reconocimiento
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Liderazgo motivador
- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
Lo que buscamos
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles
- Una conducta cordial y orientada a las personas
- Una actitud de priorizar el equipo
Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.
Aquí es muy bienvenido
Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables. Marriott International considera a los solicitantes de empleo calificados con antecedentes penales de conformidad con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
SpringHill Suites by Marriott ofrece a los huéspedes un ambiente de primer nivel pero a la vez relajado. Todas las habitaciones son una suite amplia, que proporciona a las familias más espacio para relajarse y a los viajeros de negocios la posibilidad de separar trabajo y descanso. Con desayuno gratis, piscinas en la mayoría de hoteles y vino y cerveza en The Market, SpringHill Suites atrae a los viajeros de negocios y de placer por igual. Al unirte a SpringHill Suites, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
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