Technician-Network & Desk Jobs

Educar a los usuarios respecto a los procedimientos para proteger la información de identificación personal (Personal Identifiable Information, PII). Capacitar o instruir a los usuarios en el uso adecuado del hardware o software. Elaborar materiales y procedimientos de capacitación relacionados con el uso adecuado del hardware y software. Resolver y reparar problemas técnicos o asuntos relacionados con el hardware y software, además del acceso a Internet y los equipos periféricos. Brindar asesoramiento técnico y recomendaciones para resolver problemas comerciales. Analizar, recomendar e implementar mejoras del proceso. Realizar consultas con los usuarios, la gerencia, los proveedores y los técnicos para evaluar las necesidades informáticas y los requerimientos del sistema. Analizar y brindar recomendaciones de software nuevos o modificados.

Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Atender las necesidades de servicio de los huéspedes de manera profesional, positiva y oportuna. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional y preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Manejar los problemas delicados con los empleados y/o huéspedes con tacto, respeto, diplomacia y confidencialidad. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad. Supervisar el rendimiento de los demás para asegurarse de que cumplan con las expectativas y los estándares de calidad. Ingresar y localizar la información relacionada con el trabajo mediante la utilización de computadoras y/o sistemas de punto de venta. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo o durante toda la jornada de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.