Doradca Ds. Emerytalnych Jobs

• Nazwa jednostki organizacyjnej

ZUS II Oddział w Warszawie

• Nazwa komórki organizacyjnej

Wydział Obsługi Klientów i Korespondencji

• Miejsce pracy

ZUS II Oddział w Warszawie

• Adres miejsca pracy

ul. Podskarbińska 25, 03-829 Warszawa

• Województwo

mazowieckie

• Nazwa stanowiska pracy wg. regulaminu organizacyjnego

Doradca ds. emerytalnych

• Zadania

Do zadań osoby zatrudnionej na stanowisku doradcy ds. emerytalnych należy m.in.:

• Wymagania
• Wydawanie klientom broszur, ulotek i formularzy.
• Udzielanie wyjaśnień w indywidualnych sprawach dotyczących na przykład przyznania lub odmowy przyznania świadczenia,
• Udostępnianie oryginałów lub uwierzytelnionych kserokopii świadectw pracy z akt emerytalno-rentowych,
• Udzielanie klientom pomocy i instruktażu w kompletowaniu wniosków oraz weryfikowanie wniosków i wprowadzanie danych ich dotyczących do systemu informatycznego, rejestrowanie korespondencji, wystawianie poświadczeń oraz zaświadczeń,
• Prowadzenie szkoleń dla klientów Zakładu w zakresie przepisów dotyczących świadczeń emerytalno-rentowych oraz prowadzenie warsztatów i instruktaży dla pracowników komórek obsługi klientów i korespondencji,
• Informowanie klientów i udzielanie wyjaśnień w zakresie świadczeń emerytalno-rentowych oraz zmieniających się przepisów emerytalno-rentowych,
• Potwierdzanie profili ePUAP oraz PUE,
• Dokonywanie na wniosek klienta prognozowania wysokości świadczenia, w oparciu o udostępnione narzędzie (kalkulator emerytalny), w zależności od wskazanego przez klienta planowanego terminu przejścia na emeryturę,
• Informowanie przyszłych świadczeniobiorców o czynnikach mających wpływ na wybór najbardziej optymalnego rozwiązania, związanego z podjęciem decyzji o przejściu na emeryturę,
• Przyjmowanie odwołań oraz reklamacji w sprawach emerytalno-rentowych,

Niezbędne

• Doświadczenie w kontakcie z klientami i chęć pracy z klientem
• Wykształcenie średnie

Mile Widziane

• Wykształcenie wyższe
• Doświadczenie w obsłudze osób z niepełnosprawnością
• Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów

Jeśli Jesteś Osobą

• Zorientowaną na cel i jakość,
• Elastyczną,
• Współpracującą,
• Komunikatywną,
• Nastawioną na rozwój

oraz potrafisz

• Być zorientowanym na klienta,
• Obsługiwać pakiet MS Office (MS Word i MS Excel na poziomie średniozaawansowanym),
• Radzić sobie w trudnych sytuacjach
• Rozwiązywać problemy,

TO ZACHĘCAMY DO PRZESŁANIA DOKUMENTÓW.

Wymagane Dokumenty

• CV
• Dokumenty potwierdzające wykształcenie
• List motywacyjny

Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.

Za datę złożenia dokumentów przyjmuje się datę wpływu aplikacji w systemie.

Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.

• Termin, do którego należy składać dokumenty

03-07-2023

• Oferujemy

Oferujemy

• Zatrudnienie w stabilnej firmie na podstawie umowy o pracę
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.

Proces Rekrutacji Obejmować Będzie

• Rozmowę kwalifikacyjną.
• Sprawdzenie wiedzy w zakresie podanym w treści ogłoszenia,
• Ocenę formalną dokumentów kandydatów,

Dodatkowe Informacje

• Nadesłanych dokumentów nie zwracamy,
• Dokumenty nadesłane po terminie nie będą rozpatrywane,
• Skontaktujemy się z osobami, które spełniają wymagania formalne drogą mailową lub telefoniczną,
• Do składnia ofert zachęcamy osoby z niepełnosprawnościami.
• Oferty kandydatów niezakwalifikowanych zostaną komisyjnie zniszczone po zakończeniu procedury naboru,
• Dokumenty niekompletne nie będą brane pod uwagę w procesie rekrutacyjnym,

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Wyposażenie Stanowiska Pracy

• Sprzęt komputerowy,
• Sprzęt biurowy.

Warunki Wykonywania Pracy

• Budynek 4 - piętrowy z windą oraz pomieszczeniem sanitarnym dostosowanym do potrzeb osób niepełnosprawnych,
• Przy wejściu do budynku jest zamontowana pochylnia,
• Stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na parterze,
• Konieczność odbywania podróży służbowych (w przypadku szkoleń organizowanych poza miejscem pracy),
• Polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę,
• Spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.,
• Konieczność poruszania się po całym obiekcie,
• W bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Lista Kandydatów Spełniających Wymagania Formalne

• Iwona Adamowska, Warszawa.